Dedicato agli utenti della Mela
 

[OT] HELP!!! Diritto di recesso

Claude 22 Mag 2017 15:59
Vi chiedo scusa ma non saprei dove altro informarmi.

Ordino due dischi da 8tb l'uno presso negozio online. I dischi arrivano
venerdi, imballati nella solita confezione antistatica.

Apro la confezione ovviamente tagliandola in alto inserisco i due nel
case che avevo appositamente comprato.

Faccio partire il mio backup TM, mi accorgo però che i dischi + case
sono rumorosissimi. Impossibile tenere l'involucro sulla scrivania.

Decido quindi di spostarlo sotto la stessa, ma non cambia nulla.
Lavorando si sente un gran rumore (sembra una pentola che bolle in
continuazione). Non mi ci potrei mai abituare.

Posto che il case (la ventola è insopportabile) l'ho già rimandato ad
Amazon.

I dischi mi viene detto che non posso restituirli perchè ho aperto la
confezione. Ma come avrei potuto sapere prima che avrebbero fatto così
tanto rumore rispetto ad altri che possiedo (altre marche e modelli)?

E' corretto quel che mi sta dicendo il negozio online "non accettiamo il
recesso perchè li hai tolti dalla confezione" o c'è modo di 'appellarsi'?

Grazie.
Aladino 22 Mag 2017 16:32
Claude <tuxberg77NOSPAM@HEREyahoo.com> wrote:

> I dischi mi viene detto che non posso restituirli perchè ho aperto la
> confezione. Ma come avrei potuto sapere prima che avrebbero fatto così
> tanto rumore rispetto ad altri che possiedo (altre marche e modelli)?
Ma sicuro che anche i dischi siano rumorosi?!

> E' corretto quel che mi sta dicendo il negozio online "non accettiamo il
> recesso perchè li hai tolti dalla confezione" o c'è modo di 'appellarsi'?
<http://tinyurl.com/ll5yg7o>

--
Per contattarmi, togliere -NOSPAM- dall'indirizzo.
To contact me, remove -NOSPAM- from address.
Jack 22 Mag 2017 16:32
Il giorno lunedì 22 maggio 2017 15:59:10 UTC+2, Claude ha scritto:
> Vi chiedo scusa ma non saprei dove altro informarmi.
>
> Ordino due dischi da 8tb l'uno presso negozio online. I dischi arrivano
> venerdi, imballati nella solita confezione antistatica.
>
> Apro la confezione ovviamente tagliandola in alto inserisco i due nel
> case che avevo appositamente comprato.
>
> Faccio partire il mio backup TM, mi accorgo però che i dischi + case
> sono rumorosissimi. Impossibile tenere l'involucro sulla scrivania.
>
> Decido quindi di spostarlo sotto la stessa, ma non cambia nulla.
> Lavorando si sente un gran rumore (sembra una pentola che bolle in
> continuazione). Non mi ci potrei mai abituare.
>
> Posto che il case (la ventola è insopportabile) l'ho già rimandato ad
> Amazon.
>
> I dischi mi viene detto che non posso restituirli perchè ho aperto la
> confezione. Ma come avrei potuto sapere prima che avrebbero fatto così
> tanto rumore rispetto ad altri che possiedo (altre marche e modelli)?
>
> E' corretto quel che mi sta dicendo il negozio online "non accettiamo il
> recesso perchè li hai tolti dalla confezione" o c'è modo di 'appellarsi'?
>
> Grazie.

hai controllato in rete se i dischi (che dischi sono?) sono particolarmente
rumorosi di natura? perche' magari si sono rotti nella spedizione, e quindi il
rumore non e' normale (garanzia).

Ciao Jack
Claude 22 Mag 2017 16:40
On 22/05/2017 16:32, Aladino wrote:
> Claude <tuxberg77NOSPAM@HEREyahoo.com> wrote:
>
>> I dischi mi viene detto che non posso restituirli perchè ho aperto la
>> confezione. Ma come avrei potuto sapere prima che avrebbero fatto così
>> tanto rumore rispetto ad altri che possiedo (altre marche e modelli)?
> Ma sicuro che anche i dischi siano rumorosi?!

Ah, dovrei comprare un altro case e provarli di nuovo.

>> E' corretto quel che mi sta dicendo il negozio online "non accettiamo il
>> recesso perchè li hai tolti dalla confezione" o c'è modo di 'appellarsi'?
> <http://tinyurl.com/ll5yg7o>
>

mmm non comprendo... Mi pare di si. Ma questi dicono no :)
Claude 22 Mag 2017 16:43
On 22/05/2017 16:32, Jack wrote:
> hai controllato in rete se i dischi (che dischi sono?) sono particolarmente
rumorosi di natura? perche' magari si sono rotti nella spedizione, e quindi il
rumore non e' normale (garanzia).

Ciao Jack.

Grazie.

Posto che i dischi funzionano correttamente (vengono riconosciuti,
inizializzati etc) non ho ho evidenza che possano essere danneggiati.

I dischi sono dei Seagate ST8000AS0002 che guardando in giro non mi pare
siano particolarmente indicati per la rumorosità.
... 22 Mag 2017 20:05
Claude <tuxberg77NOSPAM@HEREyahoo.com> wrote:
> On 22/05/2017 16:32, Jack wrote:
>> hai controllato in rete se i dischi (che dischi sono?) sono
>> particolarmente rumorosi di natura? perche' magari si sono rotti nella
>> spedizione, e quindi il rumore non e' normale (garanzia).
>
> Ciao Jack.
>
> Grazie.
>
> Posto che i dischi funzionano correttamente (vengono riconosciuti,
> inizializzati etc) non ho ho evidenza che possano essere danneggiati.
>
> I dischi sono dei Seagate ST8000AS0002 che guardando in giro non mi pare
> siano particolarmente indicati per la rumorosità.


https://us.*****ware.info/reviews/6031/12/seagate-archive-hdd-8tb-review-many-tbs-for-little-money-noise-levels

Ad ogni modo avresti almeno potuto misurarli con un app a caso e verificare


--
so long, and thanks for all the fish
Claude 23 Mag 2017 06:05
.. <me@lo.st> wrote:
> Claude <tuxberg77NOSPAM@HEREyahoo.com> wrote:
>> On 22/05/2017 16:32, Jack wrote:
>>> hai controllato in rete se i dischi (che dischi sono?) sono
>>> particolarmente rumorosi di natura? perche' magari si sono rotti nella
>>> spedizione, e quindi il rumore non e' normale (garanzia).
>>
>> Ciao Jack.
>>
>> Grazie.
>>
>> Posto che i dischi funzionano correttamente (vengono riconosciuti,
>> inizializzati etc) non ho ho evidenza che possano essere danneggiati.
>>
>> I dischi sono dei Seagate ST8000AS0002 che guardando in giro non mi pare
>> siano particolarmente indicati per la rumorosità.
>
>
>
https://us.*****ware.info/reviews/6031/12/seagate-archive-hdd-8tb-review-many-tbs-for-little-money-noise-levels
>
> Ad ogni modo avresti almeno potuto misurarli con un app a caso e verificare
>
>

Non ho ben capito 'misurarli con un app a caso'.

Formalmente e legalmente posso appellarmi per la restituzione o no? Non
capisco.

--
Inviato da iPhone
... 23 Mag 2017 07:05
Claude <tuxberg77NOSPAM@HEREyahoo.com> wrote:
> .. <me@lo.st> wrote:
>> Claude <tuxberg77NOSPAM@HEREyahoo.com> wrote:
>>> On 22/05/2017 16:32, Jack wrote:
>>>> hai controllato in rete se i dischi (che dischi sono?) sono
>>>> particolarmente rumorosi di natura? perche' magari si sono rotti nella
>>>> spedizione, e quindi il rumore non e' normale (garanzia).
>>>
>>> Ciao Jack.
>>>
>>> Grazie.
>>>
>>> Posto che i dischi funzionano correttamente (vengono riconosciuti,
>>> inizializzati etc) non ho ho evidenza che possano essere danneggiati.
>>>
>>> I dischi sono dei Seagate ST8000AS0002 che guardando in giro non mi pare
>>> siano particolarmente indicati per la rumorosità.
>>
>>
>>
https://us.*****ware.info/reviews/6031/12/seagate-archive-hdd-8tb-review-many-tbs-for-little-money-noise-levels
>>
>> Ad ogni modo avresti almeno potuto misurarli con un app a caso e verificare
>>
>>
>
> Non ho ben capito 'misurarli con un app a caso'.
>
> Formalmente e legalmente posso appellarmi per la restituzione o no? Non
> capisco.
>

Sì in ogni caso, posto che sia nei termini, ma almeno avresti avuto una
prova empirica di quel che dici

--
so long, and thanks for all the fish
Claude 23 Mag 2017 08:07
On 23/05/2017 07:05, ... wrote:
> Sì in ogni caso, posto che sia nei termini, ma almeno avresti avuto una
> prova empirica di quel che dici
>

quindi anche coi dischi tolti dalla confezione antistatica e formattati
posso insistere per il recesso?

Se loro continuano a dire di no, chi devo sentire per 'svegliarli'? Hai
un idea?

Grazie.
Arruba 23 Mag 2017 12:07
Claude <tuxberg77NOSPAM@HEREyahoo.com> wrote:

> On 23/05/2017 07:05, ... wrote:
>> Sì in ogni caso, posto che sia nei termini, ma almeno avresti avuto una
>> prova empirica di quel che dici
>>
>
> quindi anche coi dischi tolti dalla confezione antistatica e formattati
> posso insistere per il recesso?
>
> Se loro continuano a dire di no, chi devo sentire per 'svegliarli'? Hai
> un idea?
>
> Grazie.

per le vendite online non ci sono se o ma: puoi restituirli. Cerca sul
codice di conumo:

Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206
Art. 73

Hai dieci giorni se ti hanno informato del diritto di recesso oppure tre
mesi se non ti hanno informato.
Rivolgiti al Codacons o altra associazione che tutela i consumatori.


--
I'll have mine stirred, not shaken, and with two olives.
<http://www.robertocipriani.it/>
Claude 23 Mag 2017 14:48
On 22/05/2017 15:59, Claude wrote:
> E' corretto quel che mi sta dicendo il negozio online "non accettiamo il
> recesso perchè li hai tolti dalla confezione" o c'è modo di 'appellarsi'?

Allora, aggiorno sulla cosa.

Ho sentito il codacons. La persona gentilissima mi ha detto da subito
"non si comprano le cose per restituirle".

Ok dico che non potevo sapere che mi avrebbero dato fasti***** se non li
avessi provati e aperti.

La sua soluzione è solo: visto che il negozio non ha dato impressione di
voler chiudere la cosa bonariamente, inizia mandando raccomandata (e
solo raccomandata) richiedendo cosa fare per esercitare il tuo diritto
di recesso.

Non usare pec o email normale.

Ora, non voglio certo iniziare una guerra...
Jack 23 Mag 2017 15:20
Il giorno martedì 23 maggio 2017 14:48:13 UTC+2, Claude ha scritto:

> Ora, non voglio certo iniziare una guerra...

beh allora tieniteli.

Ciao Jack
Claude 23 Mag 2017 15:39
On 23/05/2017 15:20, Jack wrote:
> Il giorno martedì 23 maggio 2017 14:48:13 UTC+2, Claude ha scritto:
>
>> Ora, non voglio certo iniziare una guerra...
>
> beh allora tieniteli.

Ciao. Farò così...

Anche se una mezza raccomandata online potrei spedirla... :)
Arruba 23 Mag 2017 17:35
Claude <tuxberg77NOSPAM@HEREyahoo.com> wrote:

> On 23/05/2017 15:20, Jack wrote:
>> Il giorno martedì 23 maggio 2017 14:48:13 UTC+2, Claude ha scritto:
>>
>>> Ora, non voglio certo iniziare una guerra...
>>
>> beh allora tieniteli.
>
> Ciao. Farò così...
>
> Anche se una mezza raccomandata online potrei spedirla... :)

Guarda che PEC e Raccomandata A.R. sono perfettamente equivalenti. Non
capisco perché ti abbiano detto di no.
Personalmente ho avuto occasione di esercitare recesso con compagnia
telefonica, e mi dissero di mandare SOLO fax, assolutamente non
raccomandata o PEC.
Ho mandato una PEC, non hanno potuto ignorarla: mi hanno contattato ecc.
ecc.
Comunque se non hai pec, la raccomandata online è comoda, solo che ogni
tanti è lentissima.

--
I'll have mine stirred, not shaken, and with two olives.
<http://www.robertocipriani.it/>
Claude 24 Mag 2017 08:36
On 23/05/2017 17:35, Arruba wrote:
> Guarda che PEC e Raccomandata A.R. sono perfettamente equivalenti. Non
> capisco perché ti abbiano detto di no.

Sinceramente non lo comprendo nemmeno io. Lui dice che ha un valore
privato->pubblica amministrazione ma non privato->azienda. Mah.

> Comunque se non hai pec, la raccomandata online è comoda, solo che ogni
> tanti è lentissima.
>

E' il principio, bene inteso. A me uno storage di backup serve. E'
sapere che potrei restituirli (legalmente) e loro rispondono di no che
mi farebbe girare le pelotas. Non altro. Nemmeno il fatto che siano
rumorosi (che per altro dai test pare nemmeno così tanto).
Gabriele - onenet 24 Mag 2017 12:38
Claude wrote on 24/05/17 08:36:
> On 23/05/2017 17:35, Arruba wrote:
>> Guarda che PEC e Raccomandata A.R. sono perfettamente equivalenti. Non
>> capisco perché ti abbiano detto di no.
>
> Sinceramente non lo comprendo nemmeno io. Lui dice che ha un valore
> privato->pubblica amministrazione ma non privato->azienda. Mah.

Che fesseria!

Sta risposta la dovresti pubblicare sui loro social, non è accettabile sentire
una cosa del genere.
Claude 25 Mag 2017 09:14
On 22/05/2017 15:59, Claude wrote:
> Faccio partire il mio backup TM, mi accorgo però che i dischi + case
> sono rumorosissimi. Impossibile tenere l'involucro sulla scrivania.

Ieri in accordo con un altro venditore (per la prova) mi è arrivato
l'Akitio NT2 U3.1.

Case esterno USB3.1 di dimensioni assolutamente contenute. Il
fasti*****sissimo rumore è sparito, evidentemente il case precedente (un
IcyBox anch'esso RAID) generava più problemi che benefici (ma quello
l'avevo preso in amazon restituirlo non è stato un problema).

Ho già due box di Akitio e devo dire che fanno prodotti veramente
ottimi. Questo box per 3.5" è veramente piccolissimo.
Lidrie 25 Mag 2017 09:31
mercoledì 24/05/2017 alle 12:38:48 Gabriele - onenet scrisse:

>>> Guarda che PEC e Raccomandata A.R. sono perfettamente equivalenti.

>> dice che ha un valore privato->pubblica amministrazione ma non
>> privato->azienda.

> Che fesseria!

Non è fesseria, è illegalità: DPR 11 febbraio 2005, n.68, e successivi,
stabilisce proprio l'obbligo per le aziende di avere la PEC. E quando hai
la PEC, se ti arriva una comunicazione da altra PEC, non solo non la puoi
negare, ma i termini decorrono dalla data registrata dal server, anche se
non la leggi.

> Sta risposta la dovresti pubblicare sui loro social, non è accettabile
> sentire una cosa del genere.

Credo l'unico c*****e che ascoltino sicuramente sia quello giuridico:
appena gli arriva una citazione da un legale... (via PEC anche questa) ;-)

--
Sans
Claude 25 Mag 2017 09:52
On 25/05/2017 09:31, Lidrie wrote:
>> Sta risposta la dovresti pubblicare sui loro social, non è accettabile
>> sentire una cosa del genere.
>
> Credo l'unico c*****e che ascoltino sicuramente sia quello giuridico:
> appena gli arriva una citazione da un legale... (via PEC anche questa) ;-)
>

Penso intendesse il codacons. Infatti è stato il codacons a dirmi che la
pec vale solo privato->pubblica amministrazione.

Anche a me pareva parecchio strano, ma tant'è.
Lidrie 25 Mag 2017 10:31
Claude al scriveve il 25/05/2017 :

> Penso intendesse il codacons.

Mi era sfuggito il riferimento.

> Infatti è stato il codacons a dirmi che la pec
> vale solo privato->pubblica amministrazione.

> Anche a me pareva parecchio strano, ma tant'è.

Nulla di strano, visto che hai riferito quanto di ha detto una persona di
quella associazione. Non hai mica citato una sentenza della Cassazione.

--
Sans

Links
Giochi online
Dizionario sinonimi
Leggi e codici
Ricette
Testi
Webmatica
Hosting gratis
   
 

Dedicato agli utenti della Mela | Tutti i gruppi | it.comp.macintosh | Notizie e discussioni macintosh | Macintosh Mobile | Servizio di consultazione news.