Dedicato agli utenti della Mela
 

ID Apple fantasma

Skywalker Senior 20 Set 2017 17:01
Salve a tutti

Problema intricato: Un cliente ha un iPad di cui non ricorda più la
password dell'ID Apple a cui l'ha associato.
La cosa assai strana è che, cercando di accedere ai servizi online
(iCloud, lo Store, ecc...) viene chiesta la password per un utente che,
secondo Apple, non esiste. Infatti ho provato a recuperare la password
dal sito di iCloud, ma quando inserisco quell'utente, mi viene risposto
che non è un ID Apple.
Da dove sarà sbucato fuori questo user? Sono stato per più di un'ora al
telefono col supporto e non ne ho ricavato un ragno dal buco.

Il problema fondamentale è che su questo iPad ci sono delle foto che
vedo solo qui (non le vedo neanche collegandolo con un cavo ad un pc) e
il cliente non vorrebbe perderle
Jack 20 Set 2017 17:07
Il giorno mercoledì 20 settembre 2017 17:01:32 UTC+2, Skywalker Senior ha
scritto:
> Salve a tutti
>
> Problema intricato: Un cliente ha un iPad di cui non ricorda più la
> password dell'ID Apple a cui l'ha associato.
> La cosa assai strana è che, cercando di accedere ai servizi online
> (iCloud, lo Store, ecc...) viene chiesta la password per un utente che,
> secondo Apple, non esiste. Infatti ho provato a recuperare la password
> dal sito di iCloud, ma quando inserisco quell'utente, mi viene risposto
> che non è un ID Apple.
> Da dove sarà sbucato fuori questo user? Sono stato per più di un'ora al
> telefono col supporto e non ne ho ricavato un ragno dal buco.
>
> Il problema fondamentale è che su questo iPad ci sono delle foto che
> vedo solo qui (non le vedo neanche collegandolo con un cavo ad un pc) e
> il cliente non vorrebbe perderle

installa dropbox e sincronizza le foto.

Ciao Jack
Skywalker Senior 21 Set 2017 09:33
Jack scriveva il 20/09/2017 :
> Il giorno mercoledì 20 settembre 2017 17:01:32 UTC+2, Skywalker Senior ha
> scritto:
>> Salve a tutti
>>
>> Problema intricato: Un cliente ha un iPad di cui non ricorda più la
>> password dell'ID Apple a cui l'ha associato.
>> La cosa assai strana è che, cercando di accedere ai servizi online
>> (iCloud, lo Store, ecc...) viene chiesta la password per un utente che,
>> secondo Apple, non esiste. Infatti ho provato a recuperare la password
>> dal sito di iCloud, ma quando inserisco quell'utente, mi viene risposto
>> che non è un ID Apple.
>> Da dove sarà sbucato fuori questo user? Sono stato per più di un'ora al
>> telefono col supporto e non ne ho ricavato un ragno dal buco.
>>
>> Il problema fondamentale è che su questo iPad ci sono delle foto che
>> vedo solo qui (non le vedo neanche collegandolo con un cavo ad un pc) e
>> il cliente non vorrebbe perderle
>
> installa dropbox e sincronizza le foto.
>
> Ciao Jack

Sull'iPad non mi fa installare niente perché, come dicevo, appena entro
nello Store mi chiede la password di quell'ID.
Il cliente ha altri device Apple, registrati con un altro ID Apple
(funzionante per fortuna), ma ho paura che se esco dall'iCloud
sull'iPad per fare login con l'altro ID, le foto che vedo adesso, poi
non le vedrò più
... 21 Set 2017 10:40
Skywalker Senior <sky@SPAMMATUAMAMMA.com> wrote:

> Sull'iPad non mi fa installare niente perché, come dicevo, appena entro
> nello Store mi chiede la password di quell'ID.
> Il cliente ha altri device Apple, registrati con un altro ID Apple
> (funzionante per fortuna), ma ho paura che se esco dall'iCloud
> sull'iPad per fare login con l'altro ID, le foto che vedo adesso, poi
> non le vedrò più
>

Cosa centra iCloud con AppStore?

--
so long, and thanks for all the fish
... 21 Set 2017 10:42
.. <me@lo.st> wrote:
> Skywalker Senior <sky@SPAMMATUAMAMMA.com> wrote:
>
>> Sull'iPad non mi fa installare niente perché, come dicevo, appena entro
>> nello Store mi chiede la password di quell'ID.
>> Il cliente ha altri device Apple, registrati con un altro ID Apple
>> (funzionante per fortuna), ma ho paura che se esco dall'iCloud
>> sull'iPad per fare login con l'altro ID, le foto che vedo adesso, poi
>> non le vedrò più
>>
>
> Cosa centra iCloud con AppStore?
>

In ogni caso puoi sempre selezionarle tutte e inviartele via AirDrop, no?

--
so long, and thanks for all the fish
Skywalker Senior 21 Set 2017 11:00
Scriveva ... giovedì, 21/09/2017:
> Skywalker Senior <sky@SPAMMATUAMAMMA.com> wrote:
>
>> Sull'iPad non mi fa installare niente perché, come dicevo, appena entro
>> nello Store mi chiede la password di quell'ID.
>> Il cliente ha altri device Apple, registrati con un altro ID Apple
>> (funzionante per fortuna), ma ho paura che se esco dall'iCloud
>> sull'iPad per fare login con l'altro ID, le foto che vedo adesso, poi
>> non le vedrò più
>>
>
> Cosa centra iCloud con AppStore?

Mi si suggeriva di installare DropBox, ma non posso perché AppStore mi
richiede la password dell'account fantasma.
Per iCloud, intendevo che per accedere con l'altro account (quello
funzionante) dovrei prima disconnettermi da quello attuale, e ho paura
di non vedere più le foto.
Proverò con AirDrop
... 21 Set 2017 21:12
Skywalker Senior <sky@SPAMMATUAMAMMA.com> wrote:
> Scriveva ... giovedì, 21/09/2017:
>> Skywalker Senior <sky@SPAMMATUAMAMMA.com> wrote:
>>
>>> Sull'iPad non mi fa installare niente perché, come dicevo, appena entro
>>> nello Store mi chiede la password di quell'ID.
>>> Il cliente ha altri device Apple, registrati con un altro ID Apple
>>> (funzionante per fortuna), ma ho paura che se esco dall'iCloud
>>> sull'iPad per fare login con l'altro ID, le foto che vedo adesso, poi
>>> non le vedrò più
>>>
>>
>> Cosa centra iCloud con AppStore?
>
> Mi si suggeriva di installare DropBox, ma non posso perché AppStore mi
> richiede la password dell'account fantasma.
> Per iCloud, intendevo che per accedere con l'altro account (quello
> funzionante) dovrei prima disconnettermi da quello attuale, e ho paura
> di non vedere più le foto.
> Proverò con AirDrop
>

Il punto è che le foto sono al massimo sincronizzate con iCloud e per
scaricare una app è necessario un account sullo store che non ha nessun
motivo di essere il medesimo usato con iCloud. Comunque secondo me fai
prima con AirDrop.

--
so long, and thanks for all the fish
Skywalker Senior 22 Set 2017 15:09
Sembra che ... abbia detto :
> Skywalker Senior <sky@SPAMMATUAMAMMA.com> wrote:
>> Scriveva ... giovedì, 21/09/2017:
>>> Skywalker Senior <sky@SPAMMATUAMAMMA.com> wrote:
>>>
>>>> Sull'iPad non mi fa installare niente perché, come dicevo, appena entro
>>>> nello Store mi chiede la password di quell'ID.
>>>> Il cliente ha altri device Apple, registrati con un altro ID Apple
>>>> (funzionante per fortuna), ma ho paura che se esco dall'iCloud
>>>> sull'iPad per fare login con l'altro ID, le foto che vedo adesso, poi
>>>> non le vedrò più
>>>>
>>>
>>> Cosa centra iCloud con AppStore?
>>
>> Mi si suggeriva di installare DropBox, ma non posso perché AppStore mi
>> richiede la password dell'account fantasma.
>> Per iCloud, intendevo che per accedere con l'altro account (quello
>> funzionante) dovrei prima disconnettermi da quello attuale, e ho paura
>> di non vedere più le foto.
>> Proverò con AirDrop
>>
>
> Il punto è che le foto sono al massimo sincronizzate con iCloud e per
> scaricare una app è necessario un account sullo store che non ha nessun
> motivo di essere il medesimo usato con iCloud. Comunque secondo me fai
> prima con AirDrop.

Il cliente ha portato il tutto in un Apple Store che, non so in che
modo, gliel'ha sistemato... grazie comunque dei consigli

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